Expériences Professionnelles
11/02/2022 – CHARGEE DE PROMOTION MARKETING SPORTIVE à l’ Olympique Lyonnais (en formation à l’OL Academy).
11/2021 – Chargée de Recrutement CRIT LAFAYETTE EVENEMENTIEL LYON / Aide vestiaire pour le match UBER Ligue 1 (OL-OM), distribution et information de plan du Stade aux intérimaires pour prise de poste, reprise et pointage des tenues fournis aux intérimaires suite à la dépose des responsables buvettes au sein du vestiaire CRIT.
Assistante Facturation COMPTOIR DES REVETEMENTS Villeurbanne, France / De janvier 2020 à mai 2020 Assurer le suivi administratif des dossiers chantiers. Assurer la facturation des travaux, la validation par le MOE et le paiement. Validation de Devis. Création de factures. Relance des certificats de paiement, suivi de tableaux de bord , relance paiements clients, gestion des documents dématérialisés par chantier, suivi et relances des avenants des travaux supplémentaires, suivi et relance des libérations de retenue de garantie, caution bancaire.
Assistante Administration des Ventes ESLC SERVICES Vénissieux, France / D’octobre 2019 à janvier 2020 Etablissement des propositions commerciales selon les demandes des commerciaux, préparation du portefeuille client Création et maintien des fiches clients.
Assistante Planification SAV Création devis technique, commande, demande de service, gestion mail, SAV, réception appels téléphoniques, planification interventions technicien, confirmation rendez-vous clients, tableaux de bord.
Chargée Clientèle Commerciale Fidélisation d’une clientèle de particuliers et professionnels, négocier les contrats, mener des actions anti résiliation, gérer les demandes commerciales clients via (courrier, appels téléphoniques ou mail) et prendre en charge l’établissement des réponses par téléphone ou écrit, enregistrer les demandes et réponses clients dans le logiciel de relations clients; traiter les réclamations, contacter les clients par téléphones dans le cadre d’opérations commerciales ou marketing, succession de contrat client propriétaire suite à une vente, un décès ou mutation locataire.
2006-2010 – Chargée Relation Client Réception appel entrant et sortant, vente de produit SFR, changement de forfait et option, tâche administrative, mise en place règlement, réclamation, anti résiliation, fidélisation client.
Formations
MASTER BUSINESS DEVELOPER en cours à l’école Rocket School de lyon
BAC+2 EN COURS Négociateur Technico-commercial en formation à l’ OL ACADEMY
BAC+2 ASSISTANTE RH
NIVEAU BAC SECRETARIAT
BEP SECRETARIAT
Compétences
- Maîtrise du pack office
- capacité à gérer le stress
- dynamique
- esprit d’équipe
- organiser
- maîtrise de l’accueil téléphonique et physique
- sens de la négociation
- autonome
- persévérance
- bonne élocution
- très bon relationnel
Intérêts
football, événementiel, voyage, la photo, la modeInformations complémentaires
- Région : Auvergne-Rhône-Alpes
- Téléphone : 0629883045
- Moyen(s) de transport : VL
Réseaux Sociaux
- Linkedin : www.linkedin.com/in/mina-hamimed-3a8586105
