Baptiste Sauvanaud

Expériences Professionnelles

Lors de mon expérience professionnelle au sein de l’équipe Digital Working de BNP Paribas, mon rôle était d’accompagner la transformation digitale du Groupe dans ses façons de travailler. Le plan de développement Road to 2020 consistait à mettre en place un nouveau poste de travail avec de nouveaux outils et logiciels. L’objectif était d’insuffler une nouvelle culture de travail centrée sur la collaboration et l’agilité. Mes 2 missions principales étaient :

• Animation et analyse de l’activité d’une communauté d’intelligence collective (Apollo 2020) sur le réseau social interne. Campagne de recrutement de nouveaux membres, participation au contenu éditorial de la newsletter, enquête de satisfaction auprès des membres. Reporting bimensuel des KPIs : nombres de nouveaux membres, visites, utilisateurs uniques, quantité de posts et les taux d’ouverture et de clicks de la newsletter hebdomadaire. Au cours de mes 6 mois sur ce projet, la communauté est passée de 2.662 à 4.365 membres, une croissance de +70%.

• Production et intégration de contenu (Tutoriel, FAQ, Premiers pas…) pour le site ‘’Mes Outils Quotidiens’’. Création et animation de formation outils dans le but de développer l’autonomie des employés du Groupe dans l’utilisation des services et outils digitaux à leur disposition.

En étant directement au contact des collaborateurs lors des formations j’ai pu optimiser et améliorer celles-ci
grâce à leurs retours d’expérience. En parallèle la conception et l’analyse de l’enquête de satisfaction des
utilisateurs de la communauté Apollo 2020 nous a permis de mieux comprendre leurs attentes.

Mon expérience de vente chez Louis Vuitton à Singapour m’ont permis développer une aisance et un goût
pour la relation client.

Formations

EM LYON Business School Paris, France
Master of Science in Sport Industry Management 2019 – 2020

Institut Supérieur de Gestion – ISG Paris, France
Bachelor of Art in Business Management (BBA) 2016 – 2019
• Mémoire: Olympics: Economic expectations, costs, and burden – Does the current model need to change?

ESADE Business School Barcelone, Espagne
Bachelor of Art in Business Management (BBA) 2014 – 2016

Lycée Français de Singapour Singapour
Baccalauréat Économique et Social (ES) Mention Bien 2011 – 2014

Compétences

Langues

Anglais : Bilingue

Espagnol : Intermédiaire

Allemand : Débutant

Relation client et vente.
Informatique : Maitrise de la suite Microsoft Office. Actif sur différents réseaux sociaux et LinkedIn, interaction avec un réseau personnel international.