Schaeffner Tom

Expériences Professionnelles

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Hotel Indigo – Bruxelles, Belgique
Stagiaire Front Office (6 mois, 2025)

• Accueil, suivi et gestion des clients internationaux.

• Gestion des réservations et coordination avec les différents services de l’hôtel.

• Suivi administratif et gestion des dossiers clients.

Judy – Paris 14ème, France
Mission d’audit en équipe – 6 mois (2024)

• Analyse de l’environnement externe : marché, concurrence et clients.

• Analyse financière de l’entreprise.

• Élaboration de préconisations stratégiques pour le développement du restaurant.

Autres expériences

Janville Lardy A.S.L. – Lardy, France
Bénévolat dans un club de football local (2023–2024)

• Gestion des réseaux sociaux du club, avec une augmentation de +30% des abonnés.

• Prospection et négociation de partenariats avec des sponsors.

E.Leclerc – Saint-Martin de Ré, France
Employé libre-service – Été 2024

• Réapprovisionnement des rayons selon les directives de la direction.

• Accueil et conseil des clients sur les produits.

• Participation à la mise en place des opérations promotionnelles.

Formations

Bachelor Commerce International – KEDGE Business School

Spécialisation Communication et Marketing du Sport

Compétences

1. Relation client et accueil

• Accueil et suivi des clients internationaux (Hotel Indigo)

• Gestion des réservations et coordination avec différents services

• Conseils et assistance aux clients (E.Leclerc)

2. Gestion administrative et organisation

• Suivi administratif et gestion des dossiers clients

• Planification et coordination des missions et opérations

3. Analyse et stratégie

• Analyse de marché, concurrence et clients (Judy)

• Analyse financière et élaboration de recommandations stratégiques

4. Communication et marketing digital

• Gestion des réseaux sociaux et développement de la communauté (+30% abonnés)

• Prospection et négociation de partenariats avec sponsors (Janville Lardy A.S.L.)

5. Travail en équipe et adaptabilité

• Missions réalisées en équipe dans un contexte international (Hotel Indigo, Judy)

• Adaptation à différents environnements professionnels (restaurant, supermarché, hôtel)

6. Vente et opérationnel

• Réapprovisionnement et merchandising (E.Leclerc)

• Participation aux opérations promotionnelles et événementielles